GOG je objavil obsežno novo politiko vračila kupcev, ki od strank zahteva, da jih ne zlorabljajo

Do uvedbe trgovine Epic Game Store je bil Steam le en pravi konkurent: GOG. Platforma za digitalno distribucijo (prej Dobre stare igre) je začela delovati kot trgovina s starejšimi naslovi, ki so bili eksplicitno dobavljeni brez DRM. Platforma se ne osredotoča več zgolj na to, da so na voljo starejši naslovi, vendar se pravilo DRM nikoli ni spremenilo.

Podjetje GOG je pravkar objavilo novo politiko vračil, ki je presenetljivo bolj radodarna kot kar koli drugega na trgu, in uveljavili so precej nov pristop. Od danes naprej vam bo GOG omogočil vračilo kupnine za vsako igro, ki ste jo igrali v 30 dneh. Glede na to, da so v vseh igrah GOG brez DRM zaščite, je to očitno tveganje - nikogar po svoji naravi ne ustavi, da kupi igro in jo nato vrne, potem ko jo premaga ali jo dokonča.

Trenutni seznam uspešnic GoG.

V skladu z novimi pogostimi vprašanji GOG to tveganje obravnava na dva načina. Najprej bo podjetje spremljalo posamezne račune, da se prepriča, da nihče ne skuša uporabiti te politike, da bi razgrajal razvijalce veliko. Drugič, v bistvu prosi uporabnike, naj tega ne storijo. Na strani je zapisano, da 'si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila kupnine v posameznih primerih,' dodajanje :

Upoštevajte ves čas in trdo delo pri igranju iger in ne pozabite, da vračila niso pregledi. Če ste igro končali in vam ni bila všeč, raje delite svoje mnenje. Prav tako ne izkoristite našega zaupanja, tako da zahtevate vračilo nerazumne količine iger. Ne bodite ta oseba. Ta oseba ni nikomur všeč.

Ne vem, ali bo takšen pristop pomemben. Rad bi mislil, da bi lahko, tudi če bi moral GOG razbiti veliko 'posameznih primerov', da bi stvari prišel do te točke. Nova politika družbe GOG je bistveno bolj radodarna od vsega, kar ponuja Steam - Valve omeji vračila na dve uri predvajanja v 14-dnevnem obdobju. GOG sploh nima omejitev časa predvajanja in to okno potisne na 30 dni, kar je lepo, če včasih kupite naslove v prodaji, ni pa nujno, da jih začnete takoj. (Epic se ujema s politiko vračanja Steama, zato sta si na ta način enaka).

Eden od razlogov, zakaj uporabniki sovražijo DRM, je, da sovražijo, da se z njimi ravna kot tatovi, ker so pripravljeni kupiti izdelek, medtem ko tisti, ki so pripravljeni ukrasti in razbiti tovrstne izdelke, nimajo takšnih omejitev. GOG v bistvu stavi, da je to izvedljiva poslovna strategija, in igralcem ponuja priložnost, da svoj denar dajo tja, kjer so njihova usta, in ne postanejo 'ta oseba'. Počakati bomo morali na podatke o tem, kako dobro deluje strategija, vendar je dobro videti, da jo je podjetje dejansko pripravljeno preizkusiti.

Edina resnična omejitev politike GOG je, če igro podarite nekomu drugemu. Če oseba, ki ji podarite igro, želi zahtevati vračilo kupnine, mora vračilo sprožiti kupec in ne prejemnik. Kot vam lahko pove vsak, ki je poskušal vrniti programsko opremo v zadnjih 30 letih ali tako, to ni posebej visoka mera, ki bi jo bilo treba počistiti.